LOGO RETRAIT BOUTIQUE

Retrait rapide en magasin 

Prenez le temps sur votre ordinateur, votre smartphone, votre tablette, de choisir le bijou ou la montre de vos rêves. Achetez le ou non en ligne, et venez le récupérer dans un délai de préparation de 4h. Plus de file d'attente pour vos achats. Un comptoir de retrait est spécialement prévu pour le retrait des achats internet.

LOGO COLISSIMO

Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.

Les livraisons sont effectuées de manière sécurisée par La Poste, en « Colissimo, remis contre signature ». Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré et remis contre signature dans un délai indicatif de 48h. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis d’instance vous sera déposé dans votre boîte à lettres.
Dans un délai de 15 jours, vous pourrez récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous, à l’aide d’une pièce d’identité. Il vous sera alors demandé de signer la preuve de livraison. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr
En optant pour la livraison en Colissimo, vous faites le choix d’un transporteur qui compense les émissions de CO2 de tous les colis livrés afin de réduire l’impact environnemental.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Procédure de retour et remboursement

Vous avez la possibilité de nous retourner l'article si celui ne vous convient pas, en suivant cette procédure :

  1. Accéder à son historique de commandes, depuis son compte client.
  2. Sélectionner la commande contenant le produit que vous voulez renvoyer.
  3. Sélectionner le(s) produit(s) que vous voulez renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s).
  4. ( Facultatif ) Ajouter une explication, afin que nous comprenions pourquoi la commande est renvoyée.

Cette procédure doit être effectuée sous 15 jours à partir de la date où vous avez réceptionné votre (vos) produit(s).

A réception de celui(ceux)-ci, nous vous remboursons la somme sous 14 jours après le début de la procédure de retour de votre compte client. Cette somme comprend comme le veut la loi, le prix de (des) article(s) et des frais d'expédition.